Wie spricht man einen Besucher auf einer Webseite richtig an? Wann fühlt er sich wohl? Wie verhindert man, dass er die Seite gleich wieder verlässt? Wann liest er den ganzen Text? Wie überzeugt man ihn, auf den „richtigen“ Button oder Link zu klicken?
Hier die 10 Punkte, die auf jeder Seite berücksichtigt werden sollten.
